质量管理八项基本原则的具体内容如下：

　　a)原则一: 以顾客为关注焦点：

　　组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

　　任何实验室都依存于顾客，实验室如失去了顾客，就失去了存在和发展的基础。因此，实验室应明确谁是自己的顾客，了解其需求，研究怎样满足顾客的需求。实验室的顾客就是检测/校准服务的需求者，包括被测物品的设计者、制造者、供应者、采购者、使用者等，政府也是实验室的顾客。

　　原则二: 领导作用：

　　领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。实验室最高管理者的承诺和积极参与，对建立和保持一个有效的质量管理体系是非常必要的。最高管理者要指挥和控制好一个实验室，必须确定方向、激励员工、协调活动和营造一个良好的内部环境;他还应做到透明、务实、以身作则。

　　原则三: 全员参与：

　　各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。实验室的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与。

　　原则四: 过程方法：

　　将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。一切利用资源并通过管理，将输入转化为输出的活动，均可视为过程。系统地识别和管理实验室所有的过程及其相互作用，即“过程方法”。

　　原则五: 管理的系统方法：

　　将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。系统的特点之一是通过各分系统的协同作用，使总体的作用大于部分的作用之和。

　　原则六: 持续改进：

　　持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。为了改进实验室的整体业绩，应不断改进其报告/证书的质量，服务的周期和成本，对客户的技术支持，提高体系和过程的有效性，满足顾客日益增长和不断变化的需求和期望。

　　原则七: 基于事实的决策方法：

　　有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。所谓决策就是针对特定目标，在一定的约束条件下，从各种被选举权方案中选出最佳/或满意的方案。

　　原则八: 与供方互利的关系：

　　组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。实验室的供方如供应商、服务方、承包方等。实验室应与供方建立“双赢”的关系，营造合作与沟通的气氛，共享必要的信息，开展联合研发，改进活动等，以便对市场的变化做出灵活的反应。

　　这八项质量管理原则形成了ISO9000族质量管理体系，ISO/IEC17025实验室管理体系的基础。